Tagoju

Situace

Tagoju je řetězec supermarketů v japonské Šizuoce. Vzhledem k tomu, že se věnuje komunitě – například v místě prodejny nabízí jesle pro děti zaměstnanců – je Tagoju obchodem, který si místní obyvatelé oblíbili. Aby byla zajištěna bezpečnost zaměstnanců, zákazníků a dětí v obchodech a jeslích, snaží se zlepšit IT systémy včetně kamerového systému.

Problémy

Dozorovací systémy
Společnost Tagoju používala v obchodech, skladech a na parkovištích speciální záznamová zařízení od dodavatele kamer. V omezeném prostoru kanceláře však bylo nahromaděno několik záznamových zařízení, která zabírala spoustu místa, a v případě problémů s hardwarem k nim byl obtížný přístup. Tato zařízení byla také omezená z hlediska podporovaných kamer a disků, ale i co se týče získávání dat, když bylo třeba záznamy prohlížet. A kvůli tomu nebyla společnost Tagoju dostatečně flexibilní.

Souborové servery
Společnost Tagoju používala více než 10 let NAS a zařízení Windows Server jiných výrobců, ale měla následující problémy:

• Obtíže při obnově dat a systémových prostředí při výměně serverů.
• Sdílení souborů v systému Windows Server nemá koš, což ztěžuje obnovu dat po jejich odstranění.
• Některé produkty NAS nenabízejí funkce protokolování přístupu, což snižuje jejich bezpečnost.
• Selhání disku se obtížně zjišťuje, proto je při zjištění selhání nutné urychleně jednat.
• Omezená kompatibilita disků je nutila vybírat produkt z úzkých možností a snižovala flexibilitu vzhledem k aplikaci a rozpočtu.

Řešení

Pracovníci IT společnosti Tagoju zvolili jako dozorovací, souborové a zálohovací servery řešení QNAP. Celý řetězec supermarketů nyní využívá celkem 31 rackových a stolních jednotek QNAP NAS, například NAS TS-873A, a v každé prodejně je nainstalováno 10 až 80 kamer pro monitorování a záznam.

Výsledek

Dozorovací systémy
Manažer IT ve společnosti Tagoju říká: „Nikdy mě nenapadlo použít NAS jako dozorovací systém.“ Dnes pro ukládání záznamů z bezpečnostních kamer používají QVR Pro nainstalovaný na QNAP NAS. QVR Center slouží k centralizované správě záznamů a stav každého patra je současně sledován v reálném čase. Na počítači se systémem Windows v kanceláři je nainstalovaný nástroj QVR Pro Client, který slouží k prohlížení záznamů. Data lze snadno a rychle extrahovat prostřednictvím Průzkumníka souborů, což proces usnadňuje a zefektivňuje.

Díky dozorovacím řešením QNAP, která podporují velký počet kamer, společnost Tagoju sdružila záznamová zařízení do jediného NAS, díky čemuž je teď v kanceláři pořádek. Vzhledem k tomu, že zařízení QNAP jsou kompatibilní se širokou škálou IP kamer od různých značek (například Panasonic, Axis a Dahua), není společnost Tagoju omezena pouze na jednoho výrobce, což vede ke snížení nákladů. Záznam je v podstatě možný provést s jakoukoli IP kamerou kompatibilní s ONVIF – dokonce i s těmi, které nejsou aktuálně uvedeny na seznamu kompatibilních kamer –, a protože tým podpory společnosti QNAP může kompatibilitu na požádání ověřit, společnost Tagoju zatím neměla s kompatibilitou žádné starosti.

Vzhledem k tomu, že v jeslích je nainstalované stejné dozorovací řešení, mohli pracovníci IT systém bez problémů zprovoznit. Je uklidňující vědět, že i v případě selhání systému lze využít nashromážděné know-how k rychlému řešení problému. Nasazením dozorovacího systému, který může snadno používat kdokoli, lze chránit děti i zaměstnance. Zaměstnanci Tagoju tak mohou v klidu pracovat.

Souborové a zálohovací servery
Společnost Tagoju používá několik QNAP NAS pro různé účely – jeden slouží jako souborový server pro zaměstnance a druhý, vysokorychlostní NAS s portem 10GbE se používá jako zálohovací server pro sdílený úložný server, na kterém je uložená kritická databáze.

Řešení od značky QNAP přináší společnosti Tagoju klid na duši. Ví totiž, že v případě selhání pevného disku QNAP NAS okamžitě informuje pracovníky IT, pro které je pak snazší problém vyřešit a naplánovat výměnu. Pokud dojde k poruše samotného NAS a je třeba jej vyměnit, stačí, aby pracovníci IT stávající disky umístili do nového QNAP NAS, čímž se minimalizují prostoje. Pokud se v budoucnu kapacita úložiště zaplnění, pracovníci IT v Tagoju jenom přidají další disky, aniž by museli systém vypínat.

QNAP jim také umožňuje kontrolovat protokoly přístupu, což u předchozích NAS jiných dodavatelů nebylo možné, a sledovat tak, zda je s důležitými podnikovými daty správně nakládáno.

Přestože lze QNAP NAS používat ke všem možným účelům, na pracovníky IT společnosti Tagoju zapůsobilo, jak snadno se nastavují a spravují. Ani uživatelé, kteří s nimi pracovali poprvé, se nesetkali s žádnými problémy a po několika hodinách instalace a nočním sestavení pole RAID mohli druhý den nainstalovat QNAP NAS na místě.